Omleiding volg je intuïtie

Omleidingen staan in de top 3 ergernissen op de Nederlandse snelweg. In een traject van een half jaar heb ik de gehele keten die zich binnen en buiten Rijkswaterstaat bezighoudt met omleidingen onderzocht; van de ontwerpers van de routes tot aan de wegwerkers die ze in de grond zetten en de “nightriders” die de routes controleren. Met al deze mensen heb ik meegelopen om te kijken waar ze in hun werk tegenaanlopen en naar aanleiding hiervan maakte ik een workshop dat het startschot was van een groter “ideation” proces rondom omleidingsroutes. In deze workshop werden de mensen die ik had gevolgd in duo’s de weg opgestuurd met creatieve opdrachten. In de middag deelden ze hun reflecties die input gaven voor de volgende fase van het proces.